1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет, какие персональные данные, для чего и как обрабатывает оператор.
1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Орлов Иван Владимирович, ИНН 632137790968, ОГРНИП 325632700032435 (далее — «Оператор»). E-mail: ivantltcity@gmail.com, Telegram: @Orlov_Marketing, сайт: https://orlov-marketing.pro.
1.3. Политика применяется к данным, которые Оператор получает через сайт https://orlov-marketing.pro (далее — «Сайт»), Telegram-бота Оператора, электронную почту и Telegram при продаже цифровых продуктов по публичной оферте. На Сайте нет форм ввода: Сайт не собирает имя, телефон или адрес электронной почты, а только ведёт на платёжную страницу Prodamus или в Telegram-бота. Контактные данные покупатель указывает в платёжной форме или сообщает Боту сам.
1.4. Политика опубликована на Сайте, и любой желающий может с ней ознакомиться. Пользуясь Сайтом и оформляя заказ, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Данные, которые пользователь сообщает сам: имя, адрес электронной почты, номер телефона, имя пользователя (username) и идентификатор в Telegram, сообщения и переписка с Оператором в Telegram и по e-mail.
2.2. Данные о заказах: какие продукты куплены, дата, сумма и статус оплаты, история обращений в поддержку.
2.3. Платёжные данные. Оплата проходит на стороне платёжного сервиса Prodamus. Номер банковской карты и иные платёжные реквизиты Оператор не получает и не хранит. От платёжного сервиса Оператор получает сведения об оплате заказа: статус, сумму, дату, а также контактные данные, которые покупатель указал в платёжной форме.
2.4. Данные, собираемые автоматически: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, посещённые страницы, действия на странице (клики, прокрутка, движения указателя), источник перехода на Сайт. Эти данные собирает сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», в том числе инструмент «Вебвизор», который воспроизводит действия посетителя на страницах.
2.5. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные.
3. Цели обработки и правовые основания
| Цель | Данные | Основание (ст. 6 152-ФЗ) |
|---|---|---|
| Заключение и исполнение договора: оформление заказа, выдача продуктов, поддержка, возвраты | Имя, e-mail, телефон, Telegram, история заказов, сведения об оплате | Исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1) |
| Отправка кассовых чеков и уведомлений о заказе | E-mail, сведения об оплате | Исполнение договора (п. 5 ч. 1) и требований закона (п. 2 ч. 1) |
| Ответы на обращения | Имя, контакты, текст переписки | Согласие субъекта (п. 1 ч. 1), а при обращении по заказу — исполнение договора (п. 5 ч. 1) |
| Информационные рассылки | E-mail, Telegram, имя | Отдельное согласие субъекта (п. 1 ч. 1, ст. 9) |
| Аналитика и улучшение Сайта | Cookie, IP-адрес, технические данные, действия на Сайте | Согласие субъекта (п. 1 ч. 1) |
| Бухгалтерский и налоговый учёт, ответы на запросы государственных органов | Имя, e-mail, сведения об оплате | Исполнение требований закона (п. 2 ч. 1) |
3.1. Рассылки Оператор отправляет только тем, кто дал на это отдельное согласие, например нажал отдельную кнопку подписки в Боте. Согласие на рассылку не является условием покупки.
3.2. Согласие на аналитику выражается продолжением использования Сайта после ознакомления с настоящей Политикой, ссылка на которую размещена на каждой странице Сайта. Посетитель, не согласный с этим, отключает cookie в браузере или не использует Сайт.
4. Порядок обработки, хранение и сроки
4.1. Оператор совершает с данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача в случаях раздела 5, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них. Распространение персональных данных (раскрытие неопределённому кругу лиц) Оператор не осуществляет.
4.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ Оператор осуществляет с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
4.3. Сроки хранения:
а) данные по заказам и переписка по ним — в течение срока действия договора и 3 лет после его окончания (общий срок исковой давности);
б) бухгалтерские документы и сведения об оплате — в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте;
в) обращения без заказа — 3 года с даты последнего обращения;
г) адрес для рассылки — до отзыва согласия;
д) данные веб-аналитики — в сроки, которые устанавливает сервис «Яндекс Метрика» и настройки cookie.
4.4. По достижении целей обработки, по истечении сроков хранения или при отзыве согласия (если нет другого основания для обработки) Оператор уничтожает данные в течение 30 дней.
5. Передача третьим лицам
5.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях. Данные становятся доступны следующим лицам только в объёме, необходимом для названных целей:
а) платёжный сервис Prodamus — приём оплаты, возвраты, формирование и отправка кассовых чеков. Данные, которые покупатель вводит в платёжной форме, обрабатываются по политике конфиденциальности платёжного сервиса;
б) «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс») — веб-аналитика Сайта;
в) Telegram — мессенджер, через который идёт общение с Оператором и работа Бота;
г) хостинг-провайдер — размещение Сайта и Бота. Базы данных с персональными данными покупателей размещаются на серверах в Российской Федерации, на сервере Сайта такие данные не хранятся. Провайдер обеспечивает техническую работу серверов и не использует данные в своих целях;
д) государственные органы — по их мотивированным запросам в порядке, установленном законом.
5.2. Telegram является иностранным мессенджером, которым пользователь пользуется по собственной инициативе и на условиях его правил. Когда пользователь пишет в Telegram-бот или Оператору, данные этих сообщений обрабатывает сам Telegram в соответствии со своими правилами. Оператор самостоятельно не передаёт персональные данные в иностранные государства. Если такая передача потребуется, Оператор выполнит требования ст. 12 152-ФЗ, в том числе направит уведомление в Роскомнадзор.
6. Права субъекта персональных данных
6.1. Субъект вправе: получить сведения об обработке его данных (ст. 14 152-ФЗ); требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, недостоверных или не нужных для заявленной цели данных; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд; требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.
6.2. Отозвать согласие или направить запрос можно письмом на ivantltcity@gmail.com с темой «Персональные данные». В письме укажите имя и контакты, которые вы указывали при заказе или обращении. Оператор ответит в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса.
6.3. От рассылки можно отказаться тем же письмом либо способом, указанным в самой рассылке. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до его получения. Если закон допускает обработку без согласия (например, хранение данных об оплате в сроки бухгалтерского учёта), Оператор вправе продолжить её в этой части.
7. Меры защиты
7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения (ст. 18.1 и 19 152-ФЗ):
а) доступ к данным имеет только Оператор;
б) доступ к серверам защищён паролями и ключами, а Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS;
в) программное обеспечение серверов обновляется, выполняется резервное копирование;
г) банковские карты и платёжные реквизиты Оператор не хранит, так как оплата проходит на стороне платёжного сервиса.
8. Cookie и «Яндекс Метрика»
8.1. Сайт использует cookie и счётчик «Яндекс Метрика» (в том числе карту кликов, отслеживание ссылок и «Вебвизор») для статистики посещений и улучшения Сайта. Данные собираются автоматически и используются для анализа в обобщённом виде.
8.2. Cookie можно отключить или удалить в настройках браузера. После отключения Сайт продолжит работать, но аналитика по такому посетителю собираться не будет. Способы отказа от сбора данных «Яндекс Метрикой» описаны в справке сервиса.
9. Заключительные положения
9.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если иное не указано в ней.
9.2. Вопросы по обработке персональных данных можно направлять на ivantltcity@gmail.com или в Telegram @Orlov_Marketing.
9.3. Дата редакции: 21 октября 2026 г.
10. Оператор
Индивидуальный предприниматель Орлов Иван Владимирович
ИНН 632137790968, ОГРНИП 325632700032435
Сайт: https://orlov-marketing.pro
E-mail: ivantltcity@gmail.com · Telegram: @Orlov_Marketing